排隊(duì)叫號系統(tǒng)方案設(shè)備組成：

排隊(duì)取號系統(tǒng) RJ-Q22

排隊(duì)取號系統(tǒng)可軟件控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印?？赏瑫r(shí)服務(wù)120個(gè)隊(duì)列、200個(gè)工作窗口。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱及每天上午與下午分別出票數(shù)。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可對每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除；可增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可自定義更換軟件界面中的圖標(biāo)隊(duì)列名稱及背景圖。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可熱敏行式打印，打印號票清晰，號票內(nèi)容可以編輯。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可按隊(duì)列順序或抽取號碼先后順序進(jìn)行呼叫。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可觸摸或VIP卡感應(yīng)出票（也可更換成或身份證出票）。

排隊(duì)取號系統(tǒng)有2種語音類型供選擇使用。語音模塊有中文、英文選擇。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、供查詢、打印。

缺打印紙時(shí)，可語音播報(bào)：“請檢查打印紙”。

排隊(duì)取號系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。

語音呼叫系統(tǒng)：虛擬呼叫軟件

語音呼叫，清晰準(zhǔn)確，支持物理呼叫器隊(duì)列轉(zhuǎn)移

顧客評價(jià)系統(tǒng)：液晶評價(jià)器 RJ-IP10AD

無縫結(jié)合，為替身柜員服務(wù)效率機(jī)質(zhì)量提供了更好的覺此手段

顯示提示系統(tǒng)：LED通條屏 + LCD集中綜合屏

支持窗口LED、LCD綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)、普通電視機(jī)等設(shè)備

如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)

產(chǎn)品功能

1、呼叫顧客

等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時(shí)，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請××××號顧客到××號窗口辦理業(yè)務(wù)” 。當(dāng)語音系統(tǒng)呼叫笫一遍，顧客未聽到時(shí)，營業(yè)員

可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫

2、轉(zhuǎn)移顧客

當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移

' 鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無須再重新排隊(duì)

3、插入顧客

需要將某顧客插入到隊(duì)列前面時(shí)，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊(duì)列前面。

4、呼叫顧客

當(dāng)需要呼叫某顧客時(shí)，可按叫號器的“任意號碼呼叫 ' 鍵，并輸入該顧客的號碼，直接呼叫該顧客

5、暫停服務(wù)

當(dāng)營業(yè)員有事離開時(shí)，按“暫停

' 鍵，該窗口將暫停所有服務(wù)，同時(shí)液晶顯示屏上會(huì)顯示“暫停服務(wù) '

6、復(fù)位

將系之前尚未辦理的號碼全部清楚．系統(tǒng)重新開始發(fā)號

7、編輯號票

可對號票格式和版面進(jìn)行編輯．設(shè)計(jì)出您滿意的號票

8、編輯顯示格式

可對顯示屏的顯示格式進(jìn)行編．設(shè)計(jì)出您滿意的顯示格式，初始設(shè)置：“請XXXX號顧客到XXX窗口”

9、編輯語音呼叫格式

可對呼叫語音的內(nèi)容及語種進(jìn)行編輯，以展示您個(gè)性化的服。初始設(shè)置為：“叮咚，請?zhí)?

顧客到XXX號窗口辦理業(yè)務(wù) ' 。支持國語/粵語/英語

10、歡迎光臨功能

當(dāng)顧客來到窗口前，營業(yè)員按動(dòng)叫號器的“歡迎光臨 ' 鍵，服務(wù)質(zhì)量評價(jià)器將放語音“您好，歡迎光臨！”

11、掉電保護(hù)功能

停電后恢復(fù)供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊(duì)序號連續(xù)，已發(fā)號票繼續(xù)有效

12、缺紙報(bào)警功能

當(dāng)打印紙用完時(shí)，打印機(jī)將發(fā)出報(bào)警音，提示您及時(shí)更換打印紙

銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)是人們通常在銀行常見的排隊(duì)系統(tǒng)，是如江科技用于方便金融行業(yè)提供的一種解決方案。排隊(duì)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成。

如江排隊(duì)機(jī)叫號機(jī)：RJ-Q22；通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的。

顯示參數(shù)：65寸液晶顯示屏，分辨率1980*1080，紅外觸摸屏，

主機(jī)參數(shù)：Intel?Atom D525 1.8G（可選），內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G），硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB），支持Windows/Vista/Android系統(tǒng)

打印參數(shù)：EPSON532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式），打印紙寬80mm

注：可擴(kuò)展讀卡器、IC/ID讀卡器、條形二維碼掃描器、考勤機(jī)、指紋儀等接口。

數(shù)碼呼叫器：RJ-HZ11；包括21個(gè)按鍵和液晶顯示屏，具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理超過了設(shè)定時(shí)間，服務(wù)器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。

窗口顯示屏：LCD液晶顯示屏，通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。LCD窗口顯示屏，顯示尺寸：18.5寸；LCD集中顯示屏，顯示尺寸：43寸?？啥ㄖ破渌淮?，具體情況請聯(lián)系客服。

語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器并播放。