為了更好服務(wù)往來客戶，讓客戶高興而來，滿意而去，更好地做好窗口服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，懲戒對客戶冷冷眼看待等不文明服務(wù)行為，許多企業(yè)都開始引進行政窗口服務(wù)評價系統(tǒng)。

    窗口服務(wù)評價系統(tǒng)的運行，將對每個工作人員 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、熟練技能等全方面又客戶進行綜合評價，評價結(jié)果完全取決于工作人員對客戶服務(wù)工作的表現(xiàn)，將評判權(quán)交給客戶，對工作人員更加具有科學(xué)性、真實性。

    窗口服務(wù)評價系統(tǒng)是一款智能操作系統(tǒng)，支持觸屏操作。窗口服務(wù)評價器主界面背景可自定義，用戶可自主設(shè)計背景風(fēng)格，添加logo及單位名稱。員工信息區(qū)可展示員工 照片、姓名、功耗、崗位、服務(wù)星級等。廣告展示區(qū)也可自定義圖片或視頻廣告，可自動播放或手動翻看，還可以設(shè)置走馬燈文字，可展示當(dāng)前時間，內(nèi)容由后臺統(tǒng)一管理。窗口服務(wù)評價器的信息交互按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容都可以有用戶自主設(shè)置，交互評價中，當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢時，窗口服務(wù)評價器的界面自主顯示評價信息，用戶可以自主評價，無需員工觸發(fā)后操作。

窗口服務(wù)評價系統(tǒng)簡介

    重視服務(wù)質(zhì)量、加強服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。

    液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，提高工作效率。

液晶評價器的硬件標(biāo)準(zhǔn)配置

1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。

2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。

4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。

5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放

液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務(wù)中心、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。

如江觸摸評價器的功能介紹

1)    觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。

2)    觸摸評價器終端支持自動關(guān)機、自動開機、上電開機、斷電關(guān)機。

3)    設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常，觸摸評價器可自動脫機運行。

4)    觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。

5)    觸摸評價器設(shè)備支持單人、多人評價拍照功能，

6)    單人評價、多人評價、業(yè)務(wù)及時評價；觸摸評價器并支持不滿意評價留言，

7)    觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式。可手動更換不同的界面樣式。

8)    觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁，調(diào)查問卷功能。

9)    觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括：客戶端信息提示、電子郵件提示。

10)  觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。

11)  人臉識別實現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價

12)  人臉識別實現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤

13)  人臉識別結(jié)合第三方相關(guān)庫機設(shè)備實現(xiàn)人證合一。

14)  觸摸評價器設(shè)備支持單人評價錄像功能。

15)  觸摸評價器多網(wǎng)點評價信息匯計

16)  觸摸評價器具體詳細(xì)功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話，我們將竭誠為你服務(wù)。